ICS. LE LOGICIEL QUI RELIE.

COMPLET

Couverture de tous les processus critiques pour le commerce de détail et les clubs.

MODULAIRE

Le système modulaire offre une énorme flexibilité et de nombreuses possibilités d'application.

Out of the box

Mise en œuvre simple et manipulation aisée.

POLYVALENT

Utilisable en cross- / multi-canal, informations disponibles en temps réel.

Real

Encadrement de premier ordre par une équipe agile, des voies directes, plus de 35 ans de savoir-faire commercial.

Réussir aujourd'hui, c'est construire une relation à long terme avec vos clients. Une relation où l'on apprend, où l'on anticipe et où l'on assure un suivi de premier ordre sur tous les canaux de distribution.

Une relation client qui:

  • transforme des contacts uniques en clients fidèles satisfaits

  • se base sur des informations collectées

  • permet d'offrir un excellent service à tous les clients et d'anticiper et de répondre aux demandes éventuelles.

  • donne à vos clients un bon sentiment et

  • génère pour votre entreprise une valeur élevée du point de vue du cycle de vie du client.

Nous sommes votre partenaire idéal
si vous souhaitez fidéliser durablement vos clients.

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Pour ce processus de fidélisation de la clientèle, ICS propose une plate-forme B2C complète qui reproduit tous les processus orientés clients et produits sur la base d'informations clients détaillées stockées de manière centralisée. C'est simple, complet et facile.

Nicola Lodato

CEO, FLS

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LE CŒUR DE NOTRE SYSTÈME LOGICIEL MODULAIRE :

  • Gestion des produits et des offres

  • Gestion de la clientèle et suivi des clients

  • Gestion des commandes et des ventes

  • CRM analytique et opérationnel

  • Segmentation de la clientèle et gestion de la communauté

  • Moteur de communication avec les clients (E-mail, SMS, Papier)

Que vous serviez vos clients via le web, des applications mobiles, des boutiques physiques, des hotlines de centres d'appels ou par le biais de commandes papier,
notre logiciel ICS est le système idéal.

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