ICS. Die Software, die verbindet.

Erfolgreich zu sein bedeutet heute, eine langfristige Beziehung zu Ihren KundInnen aufzubauen. Eine Beziehung, in der gelernt, vorausgesehen und über alle Vertriebskanäle hinweg erstklassig betreut wird.

Eine Kundenbeziehung, die:

  • Einmal-Kontakte in zufriedene StammkundInnen verwandelt

  • auf gesammelten Informationen basiert

  • es möglich macht, alle KundInnen exzellent zu betreuen und mögliche Wünsche vorhersehen und bedienen zu können

  • Ihren KundInnen ein gutes Gefühl gibt und

  • für Ihr Unternehmen ökonomisch betrachtet einen hohen Customer-Lifecycle Value generiert.

Wir sind Ihr Partner,
wenn nachhaltige Kundenbeziehung am Programm steht.

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ICS bietet für diesen Kundenbindungsprozess eine umfassende B2C Plattform, die auf Basis zentral abgelegter detaillierter Kundeninformation alle Kunden- und Produktorientierten Abläufe abbildet. Einfach, umfassend und unkompliziert.

Nicola Lodato

CEO, FLS

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Das Herz unseres modularen Software Systems:

  • Produkt- und Angebotsmanagement

  • Kundenmanagement und Customer Care

  • Bestell- und Verkaufsmanagement

  • Analytisches und operatives CRM

  • Kundensegmentierung und Community Management

  • Customer Communication Engine (E-mail, SMS, Papier)

Ob Sie Ihre KundInnen über Web, mobile Apps, physische Shops, Call Center Hotlines oder mittels Papier-Bestellungen betreuen – unsere ICS Software ist das ideale System dafür.

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