ICS. Die Software, die verbindet.

Umfassend

Abdeckung aller geschäftskritischen Prozesse für den Einzelhandel und das Clubgeschäft.

Modular

Baustein-System bietet enorme Flexibilität und zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten.

Out of the box

Einfache Implementierung und unkompliziertes Handling.

Vielfältig

Cross / Multi-Channel einsetzbar, Informationen in Echtzeit verfügbar.

Real

Erstklassige Betreuung durch agiles Team, direkte Wege, über 35 Jahre Business Know-How.

Erfolgreich zu sein bedeutet heute, eine langfristige Beziehung zu Ihren KundInnen aufzubauen. Eine Beziehung, in der gelernt, vorausgesehen und über alle Vertriebskanäle hinweg erstklassig betreut wird.

Eine Kundenbeziehung, die:

  • Einmal-Kontakte in zufriedene StammkundInnen verwandelt

  • auf gesammelten Informationen basiert

  • es möglich macht, alle KundInnen exzellent zu betreuen und mögliche Wünsche vorhersehen und bedienen zu können

  • Ihren KundInnen ein gutes Gefühl gibt und

  • für Ihr Unternehmen ökonomisch betrachtet einen hohen Customer-Lifecycle Value generiert.

Wir sind Ihr Partner,
wenn nachhaltige Kundenbeziehung am Programm steht.

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ICS bietet für diesen Kundenbindungsprozess eine umfassende B2C Plattform, die auf Basis zentral abgelegter detaillierter Kundeninformation alle Kunden- und Produktorientierten Abläufe abbildet. Einfach, umfassend und unkompliziert.

Nicola Lodato

CEO, FLS

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Das Herz unseres modularen Software Systems:

  • Produkt- und Angebotsmanagement

  • Kundenmanagement und Customer Care

  • Bestell- und Verkaufsmanagement

  • Analytisches und operatives CRM

  • Kundensegmentierung und Community Management

  • Customer Communication Engine (E-mail, SMS, Papier)

Ob Sie Ihre KundInnen über Web, mobile Apps, physische Shops, Call Center Hotlines oder mittels Papier-Bestellungen betreuen – unsere ICS Software ist das ideale System dafür.

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